Reclamar o darse de baja

Carta de reclamación o de baja de un servicio

Para reclamar a una empresa (luz, teléfono, internet, una tienda) o para pedir la baja de un servicio, por escrito y en PDF.

¿Qué quiere hacer?

Reclamar Darme de baja

Sus datos

Nombre y apellidosDNI o NIEDomicilioTeléfonoCorreo electrónico (opcional)

La empresa

Nombre de la empresaSu dirección (la de atención al cliente)Servicio o productoNúmero de cliente o de contrato

La reclamaciónQué ha pasado (con fechas)Qué pide

La baja

Fecha de la baja (si la deja en blanco, desde que la reciban)Aparatos que hay que devolver (opcional)

Lugar y fecha de la carta

Lugar (pueblo o ciudad)Fecha

Sus datos no se envían a ningún sitio: el PDF se hace en su propio ordenador. Lo que deje en blanco sale con una raya para rellenarlo a mano.

SOLINFOR no es un organismo oficial. Estos documentos son modelos orientativos y gratuitos; usted es responsable de los datos que rellena. Para casos con dudas, consulte a un profesional.

Cómo se usa

Antes, pruebe a resolverlo por teléfono o en el área de clientes de la empresa y apunte el número de incidencia.
Mande la carta por un medio que deje constancia (correo electrónico, burofax o en mano con copia sellada) y guarde la prueba.
Si no le contestan o no le dan la razón, acuda a la oficina de consumo de su ayuntamiento o de su comunidad autónoma.

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