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Todos los avisos de un vistazo
Cada trabajo en su columna: aviso, presupuestado, aceptado, en curso y terminado. En cada tarjeta, la dirección y los días que lleva; los urgentes salen en rojo.
«Sabe qué tiene pendiente sin llamar a nadie.»
Menos papeles en la furgoneta. Menos discusiones al facturar.
Las cinco cosas que más se notan en el día a día de un servicio técnico.
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La agenda de cada técnico
Quién va a qué casa, a qué hora y con qué motivo. Se ve la semana de todos o la de uno solo, y el recordatorio al cliente sale por WhatsApp de un toque.
«Cada técnico sale de la oficina sabiendo dónde tiene que estar.»
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El parte, en el móvil del técnico
Ve sus visitas de hoy, abre la dirección en el mapa o llama con un toque. Pulsa «Llego», apunta lo que ha hecho y el material, hace fotos del antes y el después y pulsa «Me voy»: las horas salen solas.
«Se acabaron los albaranes a mano y los trabajos sin apuntar.»
4
El cliente firma con el dedo
Lee el parte en la pantalla y firma. Queda cerrado con la fecha, la hora, su nombre y una huella: ya nadie puede cambiarlo. Su copia, con las fotos, le llega por WhatsApp. Las horas y el material pasan solos a la factura.
«Cuando el cliente protesta por la factura, el parte firmado lo dice todo.»
5
Las revisiones, antes de que se pasen
Cada caldera, aire o instalación lleva apuntada su próxima revisión. El programa enseña las que se acercan, por fecha, y un toque manda el aviso por WhatsApp o da la cita.
«El cliente vuelve a usted, no a otra empresa.»
Su servidor, en su oficina
¿Cómo llega al móvil del técnico? Uno de los ordenadores de su oficina guarda el programa y los datos. Los puestos de la oficina se conectan por la red del local. Los técnicos, en la calle, entran desde el móvil por una dirección segura de internet que le dejamos configurada. Sin aplicaciones que instalar: se abre en el navegador del móvil.
📱Sin cobertura no se pierde nada
Si el técnico está en un sótano o un patio sin señal, el parte queda guardado en su móvil y se manda solo cuando vuelve la conexión.
🏠Sus datos, en su oficina
En su propio ordenador, no en una nube ajena. Son suyos y no paga cuotas por guardarlos. La copia de seguridad diaria lleva también las fotos y las firmas de los partes.
🔒Cada técnico ve lo suyo
Entra con su número y su clave y solo ve sus visitas. El cliente solo ve su presupuesto y su parte, nunca teléfonos ni notas internas.
💻Sin aparatos extra
No hace falta un NAS ni contratar un servidor fuera: se instala en el ordenador que ya tiene.
El panel del jefe, la página del cliente, el envío a Hacienda y la copia fuera usan internet: si se cae, se hacen solos cuando vuelve.
🔥 Calderas y aire acondicionado
Cada equipo con su marca, modelo, n.º de serie, dónde está y su próxima revisión. El historial de la caldera de cada cliente, al alcance de un toque.
⚡ Electricidad y fontanería
Cuadros, boletines, puntos de recarga, termos, bajantes y desatascos. Material del almacén en el parte y el presupuesto aceptado desde el móvil del cliente.
🏠 Electrodomésticos, pintura y reformas
Lo que se repara, instala o pinta en casa del cliente, con la dirección de la obra aunque no sea la del cliente (un local, un administrador de fincas). Para pintores y reformas: presupuesto, parte con fotos y firma, y factura.
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